返品特約について

返品の可否

商品がお客様のお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して下さい。
(ご注文された商品と同じ商品かどうか。)

商品写真・説明文は当店が取り扱い開始時に調査・作成したモノであり、 メーカーが予告無くおこなった仕様変更などの 記載までの修正には至っていない場合がございます。予めご了承ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。
商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は 基本的にお断りをさせていただいております。

当店では、お買い上げになられた商品のお客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合には、ご相談には応じておりますがご期待に添えない場合があることを 予めご了承ください。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、 お手数ですが商品到着後1週間以内にアイテムの破損箇所を画像と説明をつけていただきメールでご連絡を いただけますようお願いいたします。
在庫がある場合、良品と交換させていただきます。(送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)

※ メーカー検品が必要な場合は、直接メーカーにお送りいただく場合がございます。
※ 但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
  (送料・手数料は当店が負担させて頂きます。)
※ 配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。
  当社負担にて良品を再送させて頂きます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございません。
※ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフ適用外です。

商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として、別途3,675円を請求させて頂きますので予めご了承ください。


【返品をお受けできない商品】

商品お受取り後8日を過ぎて到着した商品
お誂え仕立済みの商品
湯のし・紋入れ・ガード加工などの加工済商品
他社でお仕立てされた商品
しつけ糸・ブランドタグ・品質表示のタグを外した商品
お届け時の状態が保持されていない商品
SALE対象商品・ページにて告知しております特別販売商品・アウトレット商品
オークション商品・共同購入商品

【重要】商品の不良に関しましては下記メールアドレスまで、アイテムの破損箇所を画像と説明をつけていただき、ご連絡お願い致します。

[返品のご連絡先]
着物と和の暮らしのお店 たゆたふ 602-8141 京都府京都市上京区堀川通丸太町上る上堀川町113番地 ARMファーストビル2F support@tayu-tafu.jp